Правила возврата денежных средств
Настоящий документ регулирует правила и условия возврата денежных средств, уплаченных Пользователем сайта в пользу Компании за услуги компании, предусмотренные офертой размещенной на сайте. Настоящий документ является частью оферты опубликованные на сайте и содержит в себе положения оферты. Условия настоящей политики возврата денежных средств (далее по тексту политика возврата), могут быть изменены Компанией в одностороннем внесудебном порядке без какого либо специального уведомления. Новая редакция политики возврата вступает в силу с момента ее размещения в сети интернет по адресу https://elki-arenda.ru и распространяется на Пользователей, оплачивающих услуги Компании после ее опубликования на указанном в настоящем пункте сайте.
В случае, если при ознакомлении с текстом настоящей политики возврата у пользователя возникли вопросы по ее условиям, пользователь вправе задать интересующий его вопрос посредствам электронной почты elkiservise@rambler.ru
1. Термины и определения.
1.1. Для целей политики возврата нижеуказанные термины имеют следующие значения:
1.1.1. Сайт - интернет - ресурс, расположенный в сети интернет по адресу:https://elki-arenda.ru. Под сайтом в зависимости от контекста, понимается также программное обеспечение сайта, дизайн, графическое оформление сайта, любой раздел, подраздел сайта, а также информация, размещенная на сайте Компанией и Пользователями.
1.1.2. Компания.- компания Ёлки, которой принадлежат все соответствующие исключительные, имущественные права на сайт, на программное обеспечение и сервисы сайта, включая права на доменное имя сайта, и осуществляющее администрирование сайта..
1. 1.3. Пользователь - физическое лицо, акцептовавшее оферту на сайте и оплатившее услуги компании.
1.1.4. Оферта - документ регламентирующий правоотношения между компанией и пользователям по вопросам предоставления компанией услуг пользователю посредством сайта и сервисов Компании. Опубликовано на сайте.
1.1.6. Услуги компании - возмездная, платные услуги компании, предусмотрены офертой запятая, а именно:
2. Случаи возврата денежных средств пользователю.
возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
2.1. Отсутствия встречного предоставления со стороны компании ( не оказания услуг, предусмотренных настоящим соглашением и оплаченных Пользователем).
2. 2. Установления компаний ограничений в использовании услуг компании как для всех пользователей, так и для отдельных, в соответствии с пунктом 4.10 настоящей оферты, связи с которыми пользователь утратил возможность получать услуги компании.
2.3. Отказ пользователя от услуг компании до момента начала их использования, при условии что,Пользователь, уведомил Компанию посредством электронной почты не менее чем за 5 календарных дней до момента предоставления услуги.
2.4 отказ Компании от предоставления услуг Пользователю вызванных причинами которые не были известны Компании на момент акцепта Пользователем оферты (не соблюдение правил проживания указанных на сайте)
2.5. по соглашению сторон настоящей оферты;
2.6. по решению суда или предписанию уполномоченного органа;
2.7.случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Размер возврата.
3.1. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Пользователю указанных в разделе 1 настоящей Политики возврата случаях, определяется, исходя из того, что возврату, подлежат исключительно денежные средства, оплаченные Пользователем за период времени, в которой пользователь не пользовался услугами Компании, в частности:
3.1.1. в случае, указанном в пункте 2.1. настоящей Политики возврата, возврату подлежит вся оплаченные пользователем сумма;
3.1.2. в случае, указанном в пункте 2.2 точка настоящей Политики возврата, внесенная пользователем Плата за аренду возвращается полностью.
3.1.3. в случае, указанном в пункте 2.3 настоящей Политики возврата, возврату подлежит вся оплаченная Пользователем сумма при соблюдении условий пункта. В случае несоблюдения условий п.2.2. (непредставление уведомления компании в течении 5 дней) денежные средства не возвращаются.
3.1.4. в случае, указанном в пункте 2. 4 точка настоящей политики возврата, внесенные Пользователем денежные средства не возвращаются.
3.1.5. в случае указанном в пункте 2.5 настоящей Политики возврата возврату подлежит сумма указанная в соглашении между пользователем компании, заключаемая по результатам рассмотрения претензии Пользователя.
3.1.6. в случае, указанном в пункте 2.6 настоящей Политики возврата, возврату, подлежит сумма, указанная в решении суда или предписаний уполномоченного органа.
3.1.7 в случае, указанном в пункте 2. 7 настоящей Политики возврата, внесенная Пользователем сумма возвращается пропорционально времени, в течение которого пользователь не сумел воспользоваться услугами.запятая, то есть возврат, про
3.2. во всех случаях возврата, за исключением пункта 2.1 и пункта, 2. 2 настоящей Политики возврата, расходы компании, связанные с возвратом денежных средств, пользователю банковских комиссий, услуги и так далее оплачивается Пользователем и вычитается из суммы, подлежащей возврату пользователю.
4. Порядок и сроки возврата.
4.1. Для возврата денежных средств пользователю необходимо направить претензию в службу поддержки по электронной почте elkiservise@rambler.ru с указанием причин направления претензии и реквизитов для возврата.
4.2. Срок рассмотрения претензии, 5 рабочих дней с момента получения.
4.3. В случае удовлетворения претензии, срок возврата денежных средств - в течение 10 рабочих дней с момента получения от Пользователя всей необходимой информациеи для возврата денежных средств, в том числе полных реквизитов для возврата.
4.4. В целях предотвращения мошеннических действий, денежные средства могут быть возвращены только по тем же платежным реквизитам, на ту же банковскую карту с которой были получены денежные средства Компанией.
Данная политика возврата денежных средств опубликована на сайте htpps://elki-arenda.ru и действует с 1 июня 2023 года.
В случае, если при ознакомлении с текстом настоящей политики возврата у пользователя возникли вопросы по ее условиям, пользователь вправе задать интересующий его вопрос посредствам электронной почты elkiservise@rambler.ru
1. Термины и определения.
1.1. Для целей политики возврата нижеуказанные термины имеют следующие значения:
1.1.1. Сайт - интернет - ресурс, расположенный в сети интернет по адресу:https://elki-arenda.ru. Под сайтом в зависимости от контекста, понимается также программное обеспечение сайта, дизайн, графическое оформление сайта, любой раздел, подраздел сайта, а также информация, размещенная на сайте Компанией и Пользователями.
1.1.2. Компания.- компания Ёлки, которой принадлежат все соответствующие исключительные, имущественные права на сайт, на программное обеспечение и сервисы сайта, включая права на доменное имя сайта, и осуществляющее администрирование сайта..
1. 1.3. Пользователь - физическое лицо, акцептовавшее оферту на сайте и оплатившее услуги компании.
1.1.4. Оферта - документ регламентирующий правоотношения между компанией и пользователям по вопросам предоставления компанией услуг пользователю посредством сайта и сервисов Компании. Опубликовано на сайте.
1.1.6. Услуги компании - возмездная, платные услуги компании, предусмотрены офертой запятая, а именно:
- пользователю предоставляется право пользования Услугами компании по суточной аренде;
- предоставление пользователю дополнительнительных услуг предоставляемых компанией.
2. Случаи возврата денежных средств пользователю.
возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
2.1. Отсутствия встречного предоставления со стороны компании ( не оказания услуг, предусмотренных настоящим соглашением и оплаченных Пользователем).
2. 2. Установления компаний ограничений в использовании услуг компании как для всех пользователей, так и для отдельных, в соответствии с пунктом 4.10 настоящей оферты, связи с которыми пользователь утратил возможность получать услуги компании.
2.3. Отказ пользователя от услуг компании до момента начала их использования, при условии что,Пользователь, уведомил Компанию посредством электронной почты не менее чем за 5 календарных дней до момента предоставления услуги.
2.4 отказ Компании от предоставления услуг Пользователю вызванных причинами которые не были известны Компании на момент акцепта Пользователем оферты (не соблюдение правил проживания указанных на сайте)
2.5. по соглашению сторон настоящей оферты;
2.6. по решению суда или предписанию уполномоченного органа;
2.7.случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Размер возврата.
3.1. Сумма денежных средств, подлежащая возврату Пользователю указанных в разделе 1 настоящей Политики возврата случаях, определяется, исходя из того, что возврату, подлежат исключительно денежные средства, оплаченные Пользователем за период времени, в которой пользователь не пользовался услугами Компании, в частности:
3.1.1. в случае, указанном в пункте 2.1. настоящей Политики возврата, возврату подлежит вся оплаченные пользователем сумма;
3.1.2. в случае, указанном в пункте 2.2 точка настоящей Политики возврата, внесенная пользователем Плата за аренду возвращается полностью.
3.1.3. в случае, указанном в пункте 2.3 настоящей Политики возврата, возврату подлежит вся оплаченная Пользователем сумма при соблюдении условий пункта. В случае несоблюдения условий п.2.2. (непредставление уведомления компании в течении 5 дней) денежные средства не возвращаются.
3.1.4. в случае, указанном в пункте 2. 4 точка настоящей политики возврата, внесенные Пользователем денежные средства не возвращаются.
3.1.5. в случае указанном в пункте 2.5 настоящей Политики возврата возврату подлежит сумма указанная в соглашении между пользователем компании, заключаемая по результатам рассмотрения претензии Пользователя.
3.1.6. в случае, указанном в пункте 2.6 настоящей Политики возврата, возврату, подлежит сумма, указанная в решении суда или предписаний уполномоченного органа.
3.1.7 в случае, указанном в пункте 2. 7 настоящей Политики возврата, внесенная Пользователем сумма возвращается пропорционально времени, в течение которого пользователь не сумел воспользоваться услугами.запятая, то есть возврат, про
3.2. во всех случаях возврата, за исключением пункта 2.1 и пункта, 2. 2 настоящей Политики возврата, расходы компании, связанные с возвратом денежных средств, пользователю банковских комиссий, услуги и так далее оплачивается Пользователем и вычитается из суммы, подлежащей возврату пользователю.
4. Порядок и сроки возврата.
4.1. Для возврата денежных средств пользователю необходимо направить претензию в службу поддержки по электронной почте elkiservise@rambler.ru с указанием причин направления претензии и реквизитов для возврата.
4.2. Срок рассмотрения претензии, 5 рабочих дней с момента получения.
4.3. В случае удовлетворения претензии, срок возврата денежных средств - в течение 10 рабочих дней с момента получения от Пользователя всей необходимой информациеи для возврата денежных средств, в том числе полных реквизитов для возврата.
4.4. В целях предотвращения мошеннических действий, денежные средства могут быть возвращены только по тем же платежным реквизитам, на ту же банковскую карту с которой были получены денежные средства Компанией.
Данная политика возврата денежных средств опубликована на сайте htpps://elki-arenda.ru и действует с 1 июня 2023 года.